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トップ > 猫 うっ血性心不全 > 猫 うっ血性心不全 - 人気ブログ(Blog)検索結果詳細 (2008年11月20日 4時)
「はてなダイアリー」の問題点
「はてなダイアリー」のユーザー無視

108: barclay
94 「はてなダイアリー」の
ユーザー無視の態度について
> barclay様
こちらの件につきましては、ご登録メールアドレスあてにお返事をさせていただきましたので、ご確認ください。よろしくお願いいたします。
ダイアリーのプライベート固定につきまして
営利宣伝行為やスパム行為など、はてな利用規約で禁止事項となっている行為が見られる場合などは、はてなによりダイアリーを非公開とする場合があります。
その場合には非公開とする時点でご登録メールアドレスあてにお知らせのメールをお送りいたしております。連絡なしに非公開とすることはありませんので、もし、ご自身のダイアリーが非公開となっている場合には、はてなからのメールをご確認ください。
すでにこの掲示板に書いたように
私のブログが公開モードからプライベートモードに変えられたことに関して
「はてなダイアリー」から、今年になってメールをもらったことはありません。
「はてなダイアリー」の管理人、あるいは、担当者が私のブログをプライベートモードにする理由があったのだと思います。
現在でも、私のブログはプライベートモードです。
公開モードに変えようとしても変えることができません。
もう一度、あなたが私に出した、と言うメールをご確認のうえ、
この掲示板で結構ですから、その理由を明確にしてください。
宜しくお願いいたします。
2008/11/04 14:59:19
『サポート掲示板 エントリー108』より

デンマンさん。。。、「はてなダイアリー」からは、まだ返信がないのですか?

まだ、ないのですよう。僕が問い合わせページで質問を書いたのは10月12日ですからね。。。すでに4週間が過ぎようとしているのに明確な回答が無いのですよう。
でも、デンマンさんが問い合わせページで質問を書いてから「はてなダイアリー」の管理人は、ずっと忙しいのかもしれませんわ。
そうかもしれません。でもねぇ、それは言い訳にはなりませんよう。僕は他のサイトでも、ずいぶんと質問を書いていますからね。例えば、LinkShare Japan の場合、同じような「問い合わせページ」がありますよう。そこに質問を書くと、どんなに忙しくても24時間以内に質問を受け取った返信が届きます。「調査をして分かり次第連絡いたします」と言うような返信が戻ってくるのですよう。
「はてなダイアリー」は、ウンともスンとも言ってよこさないのですか?
僕が再三再四書いているのに全く梨の礫(なしのつぶて)ですよう。「はてなダイアリー」の『サポート掲示板』には次のように書いてあるのですよう。
はてなサポート掲示板
この掲示板は、はてなのサービスを使っていてわからないことやちょっとした疑問をユーザー同士で助け合う掲示板です。
わからないことや気になることがあったら、質問したいスレッドを選択し、画面下のフォームから投稿してください。
また質問に対して回答ができる方は、回答へのご協力をお願いいたします。
※その他一般的な質問は人力検索はてな、ご要望や不具合のご報告ははてなアイデア、はてなからのご返信が必要な質問はお問い合わせページをご利用ください。
81: barclay 1 プライベートモードにされてしまった!
いつの間にか何の説明も連絡もなしに公開モードからプライベートモードにされてしまったようです。
公開モードに設定しようとしましたが、何度試してみても公開モードになりません。
これは、一体どういうことなのか?
同じような経験者は居ませんか?
2008/10/12 11:48:44
『プライベートモードにされてしまった!』より
「はてなからのご返信が必要な質問はお問い合わせページをご利用ください」と書いてある。だから、僕から質問を受け取ったら、LinkShare Japan のように、少なくとも質問を受け取った旨を書いて寄越すのがネチケットですよう。
それで、デンマンさんはどのような質問を書いたのですか?
次のように書いたのですよう。
お問い合わせメール
ハンドル名 ユーザー名: barclay
メールアドレス: barclay1720@aol.com
いつの間にか何の説明も連絡もなしに公開モードからプライベートモードにされてしまったようです。
公開モードに設定しようとしましたが、何度試してみても公開モードになりません。
これは、一体どういうことなのか?
日本時間: 2008年10月12日午後0時3分送信
バンクーバー時間: 10月11日午後8時3分
「はてなダイアリー」の管理人は、メチャ忙しいのですわよう。
忙しいのは誰でも同じです。でも、すでに書いたように LinkShare Japanは質問を受け取った事を書いて必ず返信を送って寄越します。「はてなダイアリー」だって、そうすべきですよう。
そうできないほど「はてなダイアリー」の担当者は忙しいのですわ。
それ程忙しいのならば、初めから次のような事は書くべきではないのですよう!
「はてなからのご返信が必要な質問は
お問い合わせページをご利用ください」
このようなことを書いておきながら、質問を受け取って4週間近くも、明確な説明もしないでユーザー無視の態度をとり続けている。これでは、「はてなダイアリー」のユーザーへの不親切な対応振りを自分で晒しているようなものですよう。
だから、「はてなダイアリー」の管理人は、それ程忙しいのですわ。
でも、それは言い訳にはならないのですよう。「はてなダイアリー」のスタッフでもない sa_to_eさんは、『サポート掲示板』に書いた僕の投稿に対して2日後に意見を書いているのだから。。。
つまり、「はてなダイアリー」は意識的にデンマンさんを無視する態度に出たと。。。?
明確な説明が未だに無いのだから、そうとしか考えられないでしょう?
そうでしょうか?管理人はメチャ忙しいのではありませんか?
レンゲさんは「はてなダイアリー」をかばうのですか?
別に、かばうわけではありませんけれど、デンマンさんがいつも言うように人間は誰でも完璧ではないでしょう。。。だから、「はてなダイアリー」の管理人も完璧ではないと言うことですわ。
つまり、レンゲさんは「はてなダイアリー」の管理人が僕の質問を無視しても仕方が無いと言うのですか?
そうではありません。でも、誰だって欠点がありますわア。
もちろん、僕だって人間が完璧でないことは分かっていますよう。でもねぇ、「はてなダイアリー」のような無料サービスを提供しているところはたくさんあるのですよう。僕は、これまでに、どんなに少なくとも60のブログを書いてきたのですよう。他の無料ブログを提供しているプロバイダーと比べてみると、「はてなダイアリー」の管理人がユーザーの質問を無視しているように判断できるのですよう。だから、僕は「はてなダイアリー」が、他のブログ・プロバイダーのように誠意を持ってユーザーに対応してもらいたい、と思っているのですよう。
もし、「はてなダイアリー」の管理人が、あるいは担当者が断固としてデンマンさんの質問を無視したら、どうなさるですか?
その時は「東芝クレーマー事件」を思い出してもらい、ユーザー対応の重要性を「はてなダイアリー」の管理人にじっくりと考えてもらうように、僕はブログでこの事を取り上げてゆくつもりです。
■ 『はてなダイアリーと東芝クレーマー事件』
デンマンさんがブログで書き続ければ「はてなダイアリー」は態度を変えるでしょうか?
変えますよう。
どうして変えると分かるのですか?
ちょっと次の検索結果を見てください。
東芝クレーマー事件 はてなダイアリー デンマン
検索結果 1 - 6 of 6 for
東芝クレーマー事件 はてなダイアリー デンマン
1) 徒然ブログ:はてなダイアリーと東芝クレーマー事件 - そんな事を続けていれば「東芝クレーマー事件」の二の舞になるだけですよう。 つまり、デンマンさんは「はてなダイアリー」に警告したいのですね? イヤ、僕は「正義の味方、月光仮面」を気取っている訳ではありません。ただ、第二の「東芝クレーマー ...
http://blog.livedoor.jp/barclay1720/archives/51386476.html - 3 hours ago
2) はてなブックマーク - hejihoguのブックマーク / 2005年12月01日 - デンマンのブログ:アクセスアップのためのブログで使えるCSS(スタイルシート)研究 【その2】. ドメイン: blog.goo.ne.jp:denman; カテゴリ: ウェブ ... [はてな ダイアリー]おっと、気づいたら参加募集終わってた。見る側で楽しもうっと。 ...
http://b.hatena.ne.jp/hejihogu/200512 - 192k
3) はてなブックマーク - ekken! / 2006年11月21日 - はてなブックマーク > ekken! > 2006年11月21日 ... ドメイン: d:id:requiem7; カテゴリ: 読書; キーワード: 「へんな会社」のつくり方 · ニフティ · 悪徳商法マニアックス · 東芝クレーマー事件; 詳細: 3 users; 追加日: 2006年11月21日 ...
http://b.hatena.ne.jp/ekken/20061121 - 59k
4) ネタ:2145 2ch:1689 web:1154 社会:1131 blog:955 youtube:884 ... - 2 +キャラクター論:2 ウサギ:2 mainichi:2 3bロボット:2 言語学:2 軍事問題:2 公共性: 2 出会い系サイト:2 はてなデザイン ...... 31技術:1 ダブスタ:1 GGLJ:2006-35:1 ダイアリー:1 情報社会学:1 運転事故:1 テロリズム:1 マイメロ:1 元ネタ:1 改蔵:1 ...
http://www.coins.tsukuba.ac.jp/~i041184/distribute/tag_ranking.txt - 191k
5) ネタ:25297 youtube:24296 google:20584 web:18570 2ch:18094 ... - 取材拒否事件:3 資金源:3 第8回:3 こ、これはネタなのか:3 市川:3 ローマ人の物語:3 報告書:3 路面電車:3 gdbserver:3 ...... 祭り型:2 フラガール:2 はてなダイアリー キー:2 傲慢:2 bookshop:2 バッドノウハウ:2 エディット:2 id理論:2 インタゲ:2 阿部 ...
http://www.coins.tsukuba.ac.jp/~i041184/distribute/tag_ranking2.txt - 834k
6) WEBトラックバック集積所 インターネット全般 - ガリレオ・ガリレイとは-はてなダイアリーガリレオ・ガリレイがりれおがりれい「 ガリレオ裁判」についてガリレオは主著 ...... デンマンさんだって、ずいぶんたくさんのブログやホムペや掲示板に投稿していますよね? 自動更新も含まれているのですよ。 ...
http://trackback.blog4.petitmall.jp/blog-entry-16.html
(2008年10月24日午前4時10分現在)
『“東芝クレーマー事件 はてなダイアリー デンマン” - GOOGLEでの検索結果』より
これはねぇ、僕が10月24日に検索した結果ですよう。
この結果がどうだとおっしゃるのですか?
同じキーワードで今さっき検索した結果をここに書き出しますよう。
東芝クレーマー事件 はてなダイアリー デンマン
検索結果 1 - 9 of 223 for
東芝クレーマー事件 はてなダイアリー デンマン
1) はてなダイアリーと東芝クレーマー事件 PART 1 - デンマンのブログはてなダイアリーと 東芝クレーマー事件. こんにちは。ジューンです。 1999年夏の「 東芝事件」は ネットでも画期的な事件でした。 .... やっぱり、「はてなダイアリー」 がデンマンさんの質問を無視する事は問題の解決になりませんか? ...
http://blog.goo.ne.jp/denman/e/2a01c6a1f5ecef5b083b9ca73c388509 - 70k
2) 留学Q&A - デンマンのブログデンマンが徒然につづったブログ. ... はてなダイアリーと東芝クレーマー事件 PART 1 · はてなダイアリーと東芝クレーマー事件 PART 2 · 留学Q&A · ロマンと種馬 (PART 1 OF 3) · ロマンと種馬 (PART 2 OF 3) · ロマンと種馬 (PART 3 OF 3) ...
http://blog.goo.ne.jp/denman/e/e2c72c9b120e73a93cb0331bf403d5b2 - 69k
3) 徒然ブログ:はてなダイアリーと東芝クレーマー事件そんな事を続けていれば「東芝クレーマー事件」の二の舞になるだけですよう。 つまり、デンマンさんは「はてなダイアリー」に警告したいのですね? イヤ、僕は「正義の味方、月光仮面」を気取っている訳ではありません。ただ、第二の「東芝クレーマー ...
http://blog.livedoor.jp/barclay1720/archives/51386476.html - 31k
4) 徒然ブログ:はてなダイアリーとユーザー無視の態度『はてなダイアリーと東芝クレーム事件 (2008年10月24日)』より. デンマン さん。。。、「はてなダイアリー」からは、まだ返信がないのですか? まだ、ないのですよう。僕が問い合わせページで質問を書いたのは10月12日ですからね。 ...
http://blog.livedoor.jp/barclay1720/archives/51393309.html - 24k
5) デンマンのブログ:欺瞞か?はてなダイアリー(【デンマン注】 この記事を見直している10月20日になっても、まだ「はてな ダイアリー」から返信がありません。 ... 東芝クレーマー事件 1999年、東芝のビデオデッキを購入したユーザーA氏が製品の修理依頼をしたところ、東芝側の対応が暴言を吐く ...
http://denman.anisen.tv/e60863.html - 44k
6) デンマンのブログ:動物・ペットデンマンが徒然に思ったこと考えた事を書きなぐりま~♪~す。毎日読みにきてくださいね。よろしくお願いしま~♪~す。の記事一覧. ... 音楽・クラシック・カラオケ (7). 最近の記事. はてなダイアリーと東芝クレーマー事件 (10/24) ...
http://denman.anisen.tv/c605.html - 387k - キャッシュ - 関連ページ
7) はてなダイアリーとドリームブログ (PART 1 OF 4) - デンマンのブログ『はてなダイアリーと東芝クレーム事件 (2008年10月24日)』より. デンマン さん。。。、「はてなダイアリー」からは、まだ返信がないのですか? まだ、ないのですよう。僕が質問を書いてから、すでに2週間になりますからね“欺瞞”としか言いよう ...
http://210.165.9.64/denman/e/e8d6f57f23402b6c4d95c8a5ea7246dd - 64k
8) 不倫と検索 PART 3 OF 3 - デンマンのブログ2008年8月21日 ... はてなダイアリーと東芝クレーマー事件 PART 1 · はてなダイアリーと東芝クレーマー 事件 PART 2 .... つまり、GOOGLEのスタッフがデンマンさんの記事を読んで、 もっともだという事でリンク元に表示されるキーワードを除外するよう ...
http://210.165.9.64/denman/e/6a822b33db333fdf1276bd97e5a3c0fd - 76k
9) はてなブックマーク - ekken! / 2006年11月21日2006年11月21日 ... はてなブックマーク > ekken! > 2006年11月21日 ... ドメイン: d:id:requiem7; カテゴリ: 読書; キーワード: 「へんな会社」のつくり方 · ニフティ · 悪徳商法マニアックス · 東芝クレーマー事件; 詳細: 3 users; 追加日: 2006年11月21日 ...
http://b.hatena.ne.jp/ekken/20061121 - 59k
(2008年11月4日午後4時5分現在)
『“東芝クレーマー事件 はてなダイアリー デンマン” - GOOGLEでの検索結果』より
「はてなダイアリー」の管理人が、この結果を見れば愚か者で無い限り、ユーザーに対して誠意を持って対応しなければならないと反省しますよう。
そうでしょうか?
僕は「はてなダイアリー」のユーザー無視の態度を追求しようと決めるまでに5ヶ月間じっくりと見てきましたからね。これからも最低5ヶ月間見守ってゆこうと思っているのですよう。
【レンゲの独り言】

ですってぇ~
確かに、返信を書くと言って書かないのはユーザーに不満をもたらしますよね。
デンマンさんでなくても、不満を持つ人は多いと思います。
でも、どうして「はてなダイアリー」の管理人は返信を書かないのでしょうか?
デンマンさんに噛み付かれるのがイヤなのでしょうか?
でも、ユーザーを無視するような態度をとり続けていれば、
やがてユーザーから見放されると思うのですよね。
あなたは、どう思いますか?
とにかく、まだまだ面白い話題が続くと思います。
あなたも、またあさって読みに戻ってきてくださいね。
では、また。。。

メチャ面白い、
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■ 『きれいになったと感じさせる
下着・ランジェリーを見つけませんか?』
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■ 『カナダのバーナビーと軽井沢に別荘を持つことを
夢見る小百合さんの物語』
■ 『今すぐに役立つホットな情報』
■ 『 ○ 笑う者には福が来る ○ 』

こんにちは。ジューンです。
1999年夏の「東芝事件」は
ネットでも画期的な事件でした。
東芝製ビデオデッキの修理に関し、
その対応に腹を立てた消費者が、
経緯をネットで公開したのです。
東芝側はホームページの一部削減をさせるため
「名誉権と営業権に基づく妨害排除の請求」の
仮処分を申請しました。
しかし、社会的な批判が高まり、
急遽謝罪を表明したのです。
仮処分の申し立ても取り下げました。
やはり、企業と言えども法の下には
個人と平等なのですよね。
ユーザーと「はてなダイアリー」との関係も、
もちろん対等であるべきですよね。
ユーザーが不満を表明し、
釈明を求めているのであれば、
「はてなダイアリー」も誠実に対応すべきだと思います。
ネットの世界は単に現実世界の向こうの虚像ではありません。
東芝事件のように、ネット上で激しさを増したユーザーの声は、
間違いなく現実社会に戻ってくるからです。
「クレームはチャンスだ」という考え方は
北米では成功企業の常識になっています。
つまり、お客さんからのクレームに誠意を持って対応し、
それを企業の戦略に生かそうとする動きです。
Customeres are king.
というスローガンがその姿勢を良く物語っていると思います。
「はてなダイアリー」のようなユーザーを無視する態度は
決して良い結果を生まないものです。

ところで、英語の面白い記事をまとめました。
時間があったらぜひ覗いてくださいね。
■ 『あなたのための楽しい英語』

とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。


作者:denman
更新日:2008年11月12日 16時8分
はてなダイアリーとユーザー無視の態度
はてなダイアリーと
ユーザー無視の態度

こんにちは。卑弥子でござ~♪~ますわ。
今日は、もうデンマンさんの応援に
まかり越したのでござ~♪~ますう。
ジューンさんが次のように言ってましたわ。

Customers are king.
日本でも、これに似た言葉がござ~♪~ますわよね。
似た言葉というよりも、もっとすごいのですわよう。
「お客様は神様です」
そうですわ。三波春夫さんの言葉ですう。
美空ひばりさんと並ぶぐらいの大歌手でした。
その人が言ったのですから、まず間違いないでしょう。
おほほほほ。。。
でも、中には嫌味を言った人も居たようですわ。
派手な着物を着て「お客様は神様でございます」
と言う三波さんに成金趣味の嫌な男を見た。
そう言う人も居たようですわ。
「お客様を神様のつもりでやらなければ芸ではない」
そう思って渾身の力を込めて
三波さんは歌ったと言う事です。
つまり、単なるリップサービスではなかったのでござ~♪~ます。
同じ事は「はてなダイアリー」についても言えるのですわよね。
要するに「ユーザーは神様です」と思いながら、
良いサービスを提供する。
そうでなければ、結局ユーザーは「はてなダイアリー」から
離れてゆくのです。
返信が必要ならば「問い合わせページ」をご利用ください。
そう書いておきながら、デンマンさんが質問を書くと、
無視し続ける。
このような態度ではユーザーに対して
他のブログ・プロバイダーと比べて
良いサービスが提供できるはずもござ~♪~ませんわ。
ユーザーとプロバイダーは民主主義、平等主義のネットでは
もちろん対等であるべきですよね。
ユーザーが不満を表明し、
釈明を求めているのであれば、
「はてなダイアリー」も誠実に対応すべきだと思います。
ネットの世界は単に現実世界の向こうの虚像ではありません。
東芝事件のように、ネット上で激しさを増したユーザーの声は、
間違いなく現実社会に戻ってくるのでござ~♪~ます。
「はてなダイアリー」のユーザーを無視する態度は
決して良い結果を生まないものです。
今後「はてなダイアリー」がどのようになってゆくのか?
じっくりと見守ってゆきたいと思いますわ。

ところで、面白いお話を集めました。
お時間があったら、ぜひ覗いてくださいね。
■ 『あなたもメチャ笑って幸せになれるサイト』

とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。


『はてなダイアリーと東芝クレーム事件 (2008年10月24日)』より

デンマンさん。。。、「はてなダイアリー」からは、まだ返信がないのですか?

まだ、ないのですよう。僕が問い合わせページで質問を書いたのは10月12日ですからね。。。すでに3週間が過ぎているのですよう。
でも、デンマンさんが問い合わせページで質問を書いてから「はてなダイアリー」の管理人は、ずっと忙しいのかもしれませんわ。
そうかもしれません。でも、それは言い訳にはなりませんよう。僕は他のサイトでも、ずいぶんと質問を書いていますからね。例えば、LinkShare Japan の場合、同じような「問い合わせページ」がありますよう。そこに質問を書くと、どんなに忙しくても24時間以内に質問を受け取った返信が届きます。「調査をして分かり次第連絡いたします」と言うような返信が戻ってくるのですよう。
「はてなダイアリー」は、ウンともスンとも言ってよこさないのですか?
全く梨の礫(なしのつぶて)ですよう。「はてなダイアリー」の『サポート掲示板』には次のように書いてあるのですよう。
はてなサポート掲示板
この掲示板は、はてなのサービスを使っていてわからないことやちょっとした疑問をユーザー同士で助け合う掲示板です。
わからないことや気になることがあったら、質問したいスレッドを選択し、画面下のフォームから投稿してください。
また質問に対して回答ができる方は、回答へのご協力をお願いいたします。
※その他一般的な質問は人力検索はてな、ご要望や不具合のご報告ははてなアイデア、はてなからのご返信が必要な質問はお問い合わせページをご利用ください。
81: barclay 1 プライベートモードにされてしまった!
いつの間にか何の説明も連絡もなしに公開モードからプライベートモードにされてしまったようです。
公開モードに設定しようとしましたが、何度試してみても公開モードになりません。
これは、一体どういうことなのか?
同じような経験者は居ませんか?
2008/10/12 11:48:44
『プライベートモードにされてしまった!』より
「はてなからのご返信が必要な質問はお問い合わせページをご利用ください」と書いてある。だから、僕から質問を受け取ったら、LinkShare Japan のように、少なくとも質問を受け取った旨を書いて寄越すのがネチケットですよう。
それで、デンマンさんはどのような質問を書いたのですか?
次のように書いたのですよう。
お問い合わせメール
ハンドル名 ユーザー名: barclay
メールアドレス: barclay1720@aol.com
いつの間にか何の説明も連絡もなしに公開モードからプライベートモードにされてしまったようです。
公開モードに設定しようとしましたが、何度試してみても公開モードになりません。
これは、一体どういうことなのか?
日本時間: 2008年10月12日午後0時3分送信
バンクーバー時間: 10月11日午後8時3分
「はてなダイアリー」の管理人は、メチャ忙しいのですわよう。
忙しいのは誰でも同じです。でも、すでに書いたように LinkShare Japanは質問を受け取った事を書いて必ず返信を送って寄越します。「はてなダイアリー」だって、そうすべきですよう。
そうできないほど忙しいのですわ。
それ程忙しいのならば、初めから次のような事は書くべきではないのですよう!
「はてなからのご返信が必要な質問は
お問い合わせページをご利用ください」
このようなことを書いておきながら、質問を受け取って3週間以上もほったらかしにしておく!これでは、「はてなダイアリー」のユーザーへの不親切な対応振りを自分で晒しているようなものですよう。
だから、「はてなダイアリー」の管理人は、それ程忙しいのですわ。
でも、それは言い訳にはならないのですよう。「はてなダイアリー」のスタッフでもない sa_to_eさんは、『サポート掲示板』に書いた僕の投稿に対して2日後に次のような返信を書いているのだから。。。
86: sa_to_e
85 Re:Re:プライベートモードにされてしまった!
id:barclayさん
これは、はてなの管理人の検閲の結果、非公開の処置をとったということなのでしょうか?
あるいは読者の苦情とかを聞いて、デンマンに何の連絡もなしに一方的に非公開にしてしまったのでしょうか?
経験はありませんが、上記の どちらかの理由でプライベートモードにされてしまったのだと
思われます。
2008/10/14 15:09:51
『上記の どちらかの理由で』より
「はてなダイアリー」の管理人は明らかに僕の質問を無視しているのですよう。
ずっと無視するつもりなのでしょうか?
「はてなダイアリー」の管理人はそのつもりなのですよう。無視し続ければ、問題が片付くと思っているのですよう。
どうして、「はてなダイアリー」の管理人は、そのような愚かな考えに囚われているのでしょうか?
日本には次のような言い伝えがありますからね。
馬鹿を相手にするな!
つまり、デンマンさんは馬鹿だと思われているのですか?うふふふふ。。。
「はてなダイアリー」の管理人は、そう思っているようですよう。
臭いものにはフタ!
無視する事によって臭いモノにフタをしたつもりなんですよう。でもねぇ、そのような陰険な事は止めた方が良いと僕は思うのですよう。
やっぱり、「はてなダイアリー」がデンマンさんの質問を無視する事は問題の解決になりませんか?
問題をますます大きくするだけですよう。
でも、ユーザーがたくさん居るのですから、デンマンさんの質問に回答するには時間が必要だと思いますわ。
でもねぇ、どのプロバイダーだって忙しいのですよう。LinkShare Japanは24時間以内に質問を受け取った事を返信してくれます。だから、「はてなダイアリー」の管理人に、それと同じ事ができないはずがないのですよう。
。。。で、デンマンさんは掲示板に、また苦情を書いたのですか?
書きました。読んでみてください。
103: barclay 94 Re:Re:Re:Re:Re:プライベートモードにされてしまった!
> barclay様
こちらの件につきましては、ご登録メールアドレスあてにお返事をさせていただきましたので、ご確認ください。よろしくお願いいたします。
ダイアリーのプライベート固定につきまして
営利宣伝行為やスパム行為など、はてな利用規約で禁止事項となっている行為が見られる場合などは、はてなによりダイアリーを非公開とする場合があります。
その場合には非公開とする時点でご登録メールアドレスあてにお知らせのメールをお送りいたしております。連絡なしに非公開とすることはありませんので、もし、ご自身のダイアリーが非公開となっている場合には、はてなからのメールをご確認ください。
はてなダイアリーのメールを過去1年にわたって調べてみましたが、
プライベートモードに関するメールを「はてなダイアリー」から受け取ったことはありません。
「連絡なしに非公開とすることはありませんので、もし、ご自身のダイアリーが非公開となっている場合には、はてなからのメールをご確認ください。」
私は再三再四確認しましたが、そのようなメールをもらっていません。
あなたこそ、もう一度メールを出した事をご確認ください。
ところで、LinkShare Japanの場合、担当者は氏名を明らかにして誠実に対応してくれますが、
「はてなダイアリー」の担当者は氏名を書いてないどころか、誠実に対応していないような印象を与えます。
つまり、他のプロバイダーと比べて、責任ある態度で対応しているように感じ取れないのです。
私のこの掲示板に書いた質問の答えをまだ書いていません。
この件に関しましては日本の、いや、世界のネットの発展と民主主義、自由主義、平等主義を守るために
徹底的に追及する覚悟でおりますので、あなたも、どうか誠実で責任ある態度でご対応ください。
よろしくお願いいたします。
2008/10/31 16:08:44
『サポート掲示板 エントリー103』より
「はてなダイアリー」の対応は、表面的にはユーザーの質問に対して誠実に対応しているような格好だけを取っているけれど、実際には「ユーザー無視」の態度に変わりがないのですよう。
それって、欺瞞に満ちた態度。。。と言う事ですか?
まさに、その通りですよう。
デンマンさんの質問に対して、回答をせずに時間を延ばしていれば、そのうちデンマンさんが諦めて忘れてしまうだろうと思っているのでしょうか?
これまでの「はてなダイアリー」の対応を見ていると、そのようにしか感じ取れないのですよう。
。。。で、デンマンさんは諦めるのですか?
もちろん諦めませんよう。僕は次の格言を「はてなダイアリー」の管理人に、しみじみと理解してもらうために追求してゆくつもりです。
1ネット市民を無視する者は
1ネット市民に泣かされる!
【レンゲの独り言】

ですってぇ~
確かに、返信を書くと言って書かないのはユーザーに不満をもたらしますよね。
デンマンさんでなくても、不満を持つ人は多いと思います。
でも、どうして「はてなダイアリー」は返信を書かないのでしょうか?
デンマンさんに噛み付かれるのがイヤなのでしょうか?
でも、ユーザーを無視するような態度をとり続けていれば、
やがてユーザーから見放されると思うのですよね。
あなたは、どう思いますか?
とにかく、まだまだ面白い話題が続くと思います。
あなたも、またあさって読みに戻ってきてくださいね。
では、また。。。

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■ 『 ○ 笑う者には福が来る ○ 』

こんにちは。ジューンです。
1999年夏の「東芝事件」は
ネットでも画期的な事件でした。
東芝製ビデオデッキの修理に関し、
その対応に腹を立てた消費者が、
経緯をネットで公開したのです。
東芝側はホームページの一部削減をさせるため
「名誉権と営業権に基づく妨害排除の請求」の
仮処分を申請しました。
しかし、社会的な批判が高まり、
急遽謝罪を表明したのです。
仮処分の申し立ても取り下げました。
やはり、企業と言えども法の下には
個人と平等なのですよね。
ユーザーと「はてなダイアリー」との関係も、
もちろん対等であるべきですよね。
ユーザーが不満を表明し、
釈明を求めているのであれば、
「はてなダイアリー」も誠実に対応すべきだと思います。
ネットの世界は単に現実世界の向こうの虚像ではありません。
東芝事件のように、ネット上で激しさを増したユーザーの声は、
間違いなく現実社会に戻ってくるからです。
「クレームはチャンスだ」という考え方は
北米では成功企業の常識になっています。
つまり、お客さんからのクレームに誠意を持って対応し、
それを企業の戦略に生かそうとする動きです。
Customeres are king.
というスローガンがその姿勢を良く物語っていると思います。
「はてなダイアリー」のようなユーザーを無視する態度は
決して良い結果を生まないものです。

ところで、英語の面白い記事をまとめました。
時間があったらぜひ覗いてくださいね。
■ 『あなたのための楽しい英語』

とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。


作者:denman
更新日:2008年11月12日 16時7分
お休みのお知らせ

おほほほほ。。。。
卑弥子でござ~♪~ますわよ。
あなたにお会いしたくて
また出てきてしまったのですわよ。
ええっ?
お休みって、何のことかって。。。?
実はデンマンさんが10月下旬から
日本へ里帰りするのですわよ。
12月2日まで。
それで準備もあるので
今日(10月27日)から
お休みするのですよ。
12月になったら
またバンクーバーに戻って
始めるのですって。
そう言う訳で、このブログは
約1ヶ月のお休みになります。
でも、ライブドアの次のブログだけは
毎日更新するそうですわ。
■ デンマンさんの『徒然ブログ』
だから、もしデンマンさんの記事が読みたければ
上のリンクをクリックして読んでくださいね。
このサイトでは不定期に記事を書くそうですわ。
時々覗いてみてくださいね。

あなたが絶対、
見たいと思っていた
面白くて実にためになるリンク

■ 『今、すぐに役立つ情報をゲットしよう!』
■ 『あなたのためのサイト 立ち上げ ガイド』

■ 『あなたのための クレジット カード ガイド』

■ 『あなたのための ローン ガイド』

■ 『住宅ローン・ビジネスローン ガイド』
■ 『あなたも笑ってメチャ幸せになれるサイト』
■ 『ちょっと変わった 新しい古代日本史』

■ 『きれいになったと感じさせる
下着・ランジェリーを見つけませんか?』
■ 『現在に通じる古代オリエント史の散歩道』
■ 『見て楽しい、読んで面白い 私版・対訳ことわざ辞典』

■ 『あなたのための愉快で面白い英語』
■ 『笑って楽しめる 私版・対訳 慣用句・熟語辞典』
■ 『辞書にのってない英語スラング』
■ 『オンライン自動翻訳利用法』

おほほほほ。。。。
また現れて、
くどいようでござ~♪~ますけれど。。。
このブログでデンマンさんの記事が
読めないのは残念ですけれど
ライブドアのブログで読めますから、
あなたも、ぜひ次のリンクをクリックして
読んでくださいね。
■ デンマンさんの『徒然ブログ』


それから、デンマンさんとレンゲさんのメチャ面白い記事は
次の掲示板で見ることが出来ますわよ。
■ 『レンゲ物語 - 愛と性の美学』

あたくしとデンマンさんで語る
小百合さんの愉快で楽しいお話は
次のリンクをクリックして読んでくださいね。
■ 『小百合物語 - 人生を見つめながら』
あたくしも、また、12月にあなたにお目にかかりますね。
とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。バーィ


作者:denman
更新日:2008年10月27日 4時31分
はてなダイアリーとドリームブログ
はてなダイアリーと
ドリームブログ

こんにちは。卑弥子でござ~♪~ますわ。
今日は、もうデンマンさんの応援に
まかり越したのでござ~♪~ますう。
ジューンさんが次のように言ってましたわ。

Customers are king.
日本でも、これに似た言葉がござ~♪~ますわよね。
似た言葉というよりも、もっとすごいのですわよう。
「お客様は神様です」
そうですわ。三波春夫さんの言葉ですう。
美空ひばりさんと並ぶぐらいの大歌手でした。
その人が言ったのですから、まず間違いないでしょう。
おほほほほ。。。
でも、中には嫌味を言った人も居たようですわ。
派手な着物を着て「お客様は神様でございます」
と言う三波さんに成金趣味の嫌な男を見た。
そう言う人も居たようですわ。
「お客様を神様のつもりでやらなければ芸ではない」
そう思って渾身の力を込めて
三波さんは歌ったと言う事です。
つまり、単なるリップサービスではなかったのでござ~♪~ます。
同じ事は「はてなダイアリー」についても言えるのですわよね。
要するに「ユーザーは神様です」と思いながら、
良いサービスを提供する。
そうでなければ、結局ユーザーは「はてなダイアリー」から
離れてゆくのです。
返信が必要ならば「問い合わせページ」をご利用ください。
そう書いておきながら、デンマンさんが質問を書くと、
無視し続ける。
このような態度ではユーザーに対して
他のブログ・プロバイダーと比べて
良いサービスが提供できるはずもござ~♪~ませんわ。
ユーザーとプロバイダーは民主主義、平等主義のネットでは
もちろん対等であるべきですよね。
ユーザーが不満を表明し、
釈明を求めているのであれば、
「はてなダイアリー」も誠実に対応すべきだと思います。
ネットの世界は単に現実世界の向こうの虚像ではありません。
東芝事件のように、ネット上で激しさを増したユーザーの声は、
間違いなく現実社会に戻ってくるのでござ~♪~ます。
「はてなダイアリー」のユーザーを無視する態度は
決して良い結果を生まないものです。
今後「はてなダイアリー」がどのようになってゆくのか?
じっくりと見守ってゆきたいと思いますわ。

ところで、面白いお話を集めました。
お時間があったら、ぜひ覗いてくださいね。
■ 『あなたもメチャ笑って幸せになれるサイト』

とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。


『はてなダイアリーと東芝クレーム事件 (2008年10月24日)』より

デンマンさん。。。、「はてなダイアリー」からは、まだ返信がないのですか?

まだ、ないのですよう。僕が質問を書いてから、すでに2週間になりますからね“欺瞞”としか言いようがありません。
でも、デンマンさんが問い合わせページで質問を書いてから「はてなダイアリー」の管理人は、ずっと忙しいのかもしれませんわ。
そうかもしれません。でも、それは言い訳にはなりませんよう。僕は他のサイトでも、ずいぶんと質問を書いていますからね。例えば、LinkShare Japan の場合、同じような「問い合わせページ」がありますよう。そこに質問を書くと、どんなに忙しくても24時間以内に質問を受け取った返信が届きます。「調査をして分かり次第連絡いたします」と言うような返信が戻ってくるのですよう。
「はてなダイアリー」は、ウンともスンとも言ってよこさないのですか?
全く梨の礫(なしのつぶて)ですよう。「はてなダイアリー」の『サポート掲示板』には次のように書いてあるのですよう。
はてなサポート掲示板
この掲示板は、はてなのサービスを使っていてわからないことやちょっとした疑問をユーザー同士で助け合う掲示板です。
わからないことや気になることがあったら、質問したいスレッドを選択し、画面下のフォームから投稿してください。
また質問に対して回答ができる方は、回答へのご協力をお願いいたします。
※その他一般的な質問は人力検索はてな、ご要望や不具合のご報告ははてなアイデア、はてなからのご返信が必要な質問はお問い合わせページをご利用ください。
81: barclay 1 プライベートモードにされてしまった!
いつの間にか何の説明も連絡もなしに公開モードからプライベートモードにされてしまったようです。
公開モードに設定しようとしましたが、何度試してみても公開モードになりません。
これは、一体どういうことなのか?
同じような経験者は居ませんか?
2008/10/12 11:48:44
『プライベートモードにされてしまった!』より
「はてなからのご返信が必要な質問はお問い合わせページをご利用ください」と書いてある。だから、僕から質問を受け取ったら、LinkShare Japan のように、少なくとも質問を受け取った旨を書いて寄越すのがネチケットですよう。
それで、デンマンさんはどのような質問を書いたのですか?
次のように書いたのですよう。
お問い合わせメール
ハンドル名 ユーザー名: barclay
メールアドレス: barclay1720@aol.com
いつの間にか何の説明も連絡もなしに公開モードからプライベートモードにされてしまったようです。
公開モードに設定しようとしましたが、何度試してみても公開モードになりません。
これは、一体どういうことなのか?
日本時間: 2008年10月12日午後0時3分送信
バンクーバー時間: 10月11日午後8時3分
「はてなダイアリー」の管理人は、メチャ忙しいのですよう。
忙しいのは誰でも同じです。でも、すでに書いたように LinkShare Japanは質問を受け取った事を書いて必ず返信を送って寄越します。「はてなダイアリー」だって、そうすべきですよう。
そうできないほど忙しいのですわ。
それ程忙しいのならば、初めから次のような事は書くべきではないのですよう!
「はてなからのご返信が必要な質問は
お問い合わせページをご利用ください」
このようなことを書いておきながら、質問を受け取って1週間以上もほったらかしにしておく!これでは、「はてなダイアリー」のユーザーへの不親切な対応振りを自分で晒しているようなものですよう。
だから、「はてなダイアリー」の管理人は、それ程忙しいのですわ。
でも、それは言い訳にはならないのですよう。「はてなダイアリー」のスタッフでもない sa_to_eさんは、『サポート掲示板』に書いた僕の投稿に対して2日後に次のような返信を書いているのだから。。。
86: sa_to_e
85 Re:Re:プライベートモードにされてしまった!
id:barclayさん
これは、はてなの管理人の検閲の結果、非公開の処置をとったということなのでしょうか?
あるいは読者の苦情とかを聞いて、デンマンに何の連絡もなしに一方的に非公開にしてしまったのでしょうか?
経験はありませんが、上記の どちらかの理由でプライベートモードにされてしまったのだと
思われます。
2008/10/14 15:09:51
『上記の どちらかの理由で』より
「はてなダイアリー」の管理人は明らかに僕の質問を無視しているのですよう。
ずっと無視するつもりなのでしょうか?
「はてなダイアリー」の管理人はそのつもりなのですよう。無視し続ければ、問題が片付くと思っているのですよう。
どうして、「はてなダイアリー」の管理人は、そのような愚かな考えに囚われているのでしょうか?
日本には次のような言い伝えがありますからね。
馬鹿を相手にするな!
つまり、デンマンさんは馬鹿だと思われているのですか?うふふふふ。。。
「はてなダイアリー」の管理人は、そう思っているようですよう。
臭いものにはフタ!
無視する事によって臭いモノにフタをしたつもりなんですよう。でもねぇ、そのような陰険な事は止めた方が良いと僕は思うのですよう。
やっぱり、「はてなダイアリー」がデンマンさんの質問を無視する事は問題の解決になりませんか?
問題をますます大きくするだけですよう。
でも、ユーザーがたくさん居るのですから、デンマンさんの質問に回答するには時間が必要だと思いますわ。
でもねぇ、どのプロバイダーだって忙しいのですよう。LinkShare Japanは24時間以内に質問を受け取った事を返信してくれます。だから、「はてなダイアリー」の管理人に、それと同じ事ができないはずがないのですよう。
。。。で、デンマンさんは「ドリームブログ」にも噛み付いた事があるのですか?
そうなのですよう。発端は僕がドリームブログの記事に次の画像を貼り付けたことから始まったのです。

この下着の写真がダメだと言うのですか?
そうなのですよう。これが“ポルノ、売春などわいせつ、わい雑な内容、倫理的に問題のあるコンテンツの表示”だと言うのですよう。次のようなメールを「ドリームブログ」の管理人からもらったのです。
Subj: ドリームブログのご利用につきまして
Date: 06/11/2005 10:31:24 PM
Pacific Standard Time
日本時間: 11月7日 3:31:24 PM
From: info@dreamblog.jp
To: barclay1720@aol.com
ビーバーランド ネット様
この度は、当社のドリームブログにご登録いただき、誠に有難うごさいました。
弊社にてお客様サイトを確認させて頂きました。
お客様の投稿で利用規約に違反する内容がありますので修正してください。
修正が完了するまで、ポータルへ公開することが出来ません。
修正が完了致しましたら、連絡いただけますでしょうか。
連絡がいただけない場合、2週間後にサイトを削除させて頂きます。
詳細は以下を参照して下さい。
利用規約禁止事項 2.
(3)ポルノ、売春などわいせつ、わい雑な内容、倫理的に問題のあるコンテンツの表示
(5)その他、公序良俗に反する行為、あるいは社会的に不適切な行動と解される行為に違反していると判断しました。
・2005年10月28日 ビジネスに関係なく女性の下着画像を載せられている
・2005年11月03日 特定の人物(この場合実在するかどうかは問題ではありません)に対して馬鹿であると数回にわたり記述されている。
・2005年11月04日 コメントに対して>お前のようないい加減で無責任な低脳児童が日本にはたくさん居るんだよ、と返している。
・2005年11月06日 2005年11月04日の引用文掲載
・2005年11月06日 特定の人物(この場合実在するかどうかは問題ではない)に対して人間のクズという表現を使っている
『ドリームブログの責任者から受け取ったメ-ル』より
(2005年11月7日)
デンマンさんは、どのような返信を書いたのですか?
次のように書きました。読んでみてください。
デンマンの回答
・2005年10月28日 ビジネスに関係なく女性の下着画像を載せられている
この程度の下着画像は社会生活上から見ても、これまで全く問題にされませんでした。
日本のプロバイダーからも欧米のプロバイダーからも指摘された事はありません。
つまり、このグローバル化・国際化の時代にあって、責任者であるあなたの倫理観が時代遅れであることを物語っています。
要するに、あなたが責任者としてプロバイダーを統括する資格が乏しいものと僕は理解しています。
社会的に反しているのは僕ではなくあなた自身です。
教養も無く、時代に即した倫理観を持っていないあなたが責任者としてドリームブログを運営している事自体が非社会的な行為なんですよ。
つまり、こうしてあなたが僕に対して時代遅れで非国際的な倫理観を押し付けている事自体が世界のネットの発展のためにならないという事です。
ネットの現状とプロバイダーのあるべき姿をあなたは全く理解していません。
・2005年11月03日 特定の人物(この場合実在するかどうかは問題ではありません)に対して馬鹿であると数回にわたり記述されている。
“馬鹿”という言葉は法律的には全く誹謗中傷には値しないものです。
過去の判例を参照してください。
11月3日の記事の文脈から考慮しても、この言葉が非倫理的には使われていません。
責任者であるあなたの倫理観に問題があります。
グローバル化・国際化の時代の流れについてゆけないあなたの教養の無さと、“倫理観”の貧弱さがプロバイダーとしてやってゆくだけの能力の無さをあなた自身が暴露しています。
・2005年11月04日 コメントに対して>お前のようないい加減で無責任な低脳児童が日本にはたくさん居るんだよ、と返している。
この件に関しては、あなたは中立の立場にあるべきなんですよ。
このようなブログ・プロバイダーとしての基本的なことがあなたには理解できていない。
欧米でも日本でも、このことは常識ですよ。
欧米なら、さしずめ、None of your business! とあなたは言われますよ。
つまり、コメントを書いた“Akitu”と僕の問題です。
こんな基本的なことがあなたには理解できていない!
あなたがノコノコとしゃしゃり出てくるような問題ではないのですよ。
Akituは反論していないんです。
つまり僕の指摘した事に対して非を認めているからこそ反論ができないんです。
この記事の中ですべてが言いつくされています。
つまり、僕は正々堂々と僕の信条・信念に基づいてAkituを批判しているのです。
それに対してAkituは全く反論していません。
URLも書いていないし、どう見てもAkituの書き方こそ非難されるべきで、あなたがプロバイダーの責任者として、この事実が全く理解できていないという事は非常識・無教養としか言いようがありません。
他のプロバイダーの事も良く知らず、ネットの現状の認識も浅く、まさに時代遅れなあなたがドリームブログを運営している事に驚きを感じる次第です。
・2005年11月06日 2005年11月04日の引用文掲載
11月4日の記事が問題ない以上、それを掲載した事も全く問題になりません。
・2005年11月06日 特定の人物(この場合実在するかどうかは問題ではない)に対して人間のクズという表現を使っている
“人間のクズ”という言葉も、法律的には“馬鹿”と同様全く誹謗中傷には値しないものです。
過去の判例を見ても問題にならないものです。
責任者としてのあなたが首を突っ込んでくる問題ではないのです!
もし、問題があるならば、当事者の間で解決するような問題です。
あなたは、このような点について全く理解していません。
つまり、あなたはプロバイダーとしてネット社会に貢献するような形でユーザーをサポートしていないばかりか、あなた自身の教養の無さ、法律的問題に対する理解力の無さのために、時代遅れの倫理観をユーザーに押し付けようとしている。
非常識、非社会的としか言いようがありません。
要するに、あなたはプロバイダーとしての良識と、教養を見につけていないわけです。言論の自由という事も全く理解できていません。
あなたは日本のネットのためにも世界のネットの発展のためにも即刻プロバイダーとしての責任者の立場から身を引くべきです。
あなたの“利用規約”の解釈の仕方が時代錯誤であり、ネットの現状とネットの発展を全く考慮していません。
つまり、言論の自由を守りネット社会をオープンなものとして発展させてゆくという観点から見て、あなたの態度と倫理観が全く時代遅れになっている事をここに指摘しておきます。
この文章は責任者であるあなたとドリーム・ブログに対する公開抗議文のつもりで書きました。僕の指摘した点について、あなたが明確に回答する事を望みます。
以上
オリジナルは次のリンクをクリックすると読めます。
(アクセス不能になっている可能性があります。)
http://barclay.dreamblog.jp/blog/122.html
『メールに対するデンマンの回答ー公開抗議文』より
(2005年11月7日午後8時: 日本時間)
残念ながら僕の抗議文に対する「ドリームブログ」からの返信はありませんでしたが、この事件は大反響を呼びました。いろいろな人からの反応がありました。実に面白い読み物になっています。時間のある人は長~♪~いやり取りを読んでみてください。
■ 『ドリームブログとその管理人に対する公開抗議文』
(2005年11月7日)
それで「ドリームブログ」は今でもブログサービスを運営しているのですか?
上のURLをクリックしてみれば分かりますが、「ドリームブログ」と言うのは無くなりました。次のURLに誘導されます。
http://www.dreama.jp
同じ会社がやっているのですか?
広島県にある Dream Net's Inc. と言う小さな会社がやっているのですよう。当時、井上社長が管理人をやってました。
3年前を振り返ってデンマンさんはどう思いますか?
井上社長の“勇み足”で、つい自分の独断と偏見で偏(かたよ)った“倫理基準”をデンマンに押し付けたけれど、少なくともその理由を説明した事は前近代的、自己本位、封建的、反民主主義で、不平等主義の「はてなダイアリー」の管理人よりも立派だと思いますね。
「はてなダイアリー」の管理人は、ネットの民主主義、平等主義が分からないのでしょうか?
分かっていませんよう。すでに『サポート掲示板』に書きました。読んでみてください。
はてなダイアリーの管理人が何も説明しないで一方的に非公開にするということは
はっきり言って民主主義の精神に反している事なのですよね。
管理人もユーザーも対等の立場にあるということを
はてなダイアリーの管理人はすっかり忘れているのだと思います。
僕は、これまでにずいぶんと削除された経験がありますが、
概して、日本の無料プロバイダーは一方的に削除したり排除したりしてしまう傾向にあります。
つまり、なんでも自分勝手に進めてしまうという、極めて自己本位な考え方に基づいて行動しています。
自由と義務とはどういうことなのか?
そういう基本的なことについて民主主義的な考え方を持っていないようです。
アメリカやカナダの場合、少なくとも理由をはっきりと書いて
ユーザーに連絡してから削除するなり排除するものです。
はてなダイアリーが勝手に僕のブログを非公開にしたとするならば、
その理由を明確にしてもらいたいと思いますが、
あなたは、これを読んでどう思いますか?
ぜひ、感想なり、意見なりをどんどん書いてください。
2008/10/17 09:28:34
『これを読んでどう思いますか?』より
つまり、「はてなダイアリー」のやり方は民主主義精神に反している、と言いたくてデンマンさんは今日の記事に取り上げたのですね?
そうですよう。僕は次のように思うのですよう。
1ネット市民を無視する者は
1ネット市民に泣かされる!
これは、一体どういうことですか?
有名な次の事件を読んでみてください。
東芝クレーマー事件
1999年、東芝のビデオデッキを購入したユーザーA氏が製品の修理依頼をしたところ、東芝側の対応が暴言を吐くなど暴力団まがいの応対であったとして、経緯や電話応答の録音音声を「東芝のアフターサービスについて」と題する自身のウェブページでリアルオーディオ形式で公開した。
これがインターネット内外で大きな話題となり、問題のウェブサイトは瞬く間にアクセス数1000万件を突破した。
この動きは、東芝不買運動へと発展した。
特に東芝側担当者の次の発言は注目を集めた。
「お宅さんみたいのはね、お客さんじゃないんですよ、もう。クレーマーっちゅうのお宅さんはね。クレーマーっちゅうの」
この発言は頻繁に取り上げられ、「クレーマー」という言葉を広めるきっかけにもなった。
また東芝はユーザーが対話に応じないために司法判断に委ねるとして、ウェブページの一部差止めを求める仮処分を申請したが、司法的手段を敬遠する日本的風潮と相まって更に批判が強まり、不買運動を加速させた。
事件の影響
企業にとっては、新しい時代に対するクレーム対応の教訓となり、他の業種にも強い影響を与えた。
当事者である東芝はサポート体制を充実させ、問題が発展する前に適切に処理する体勢を発展させた。
正当な要求には素早く応え、不当な要求にはきちんとした対応を行うようになったという。
このため、後年東芝のサポートは顧客満足度調査において上位にランキングされるに至った。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』
つまり、「はてなダイアリー」は “正当な要求に素早く応えていないし、不当と思うならば、その要求に対してもきちんとした対応をしていない” のですよう。
「はてなダイアリー」の一方的な落ち度でしょうか?
だって、そうでしょう。
はてなからのご返信が必要な質問は
お問い合わせページをご利用ください。
このように書いてあるのだから、少なくとも僕の質問に対して返信を書くべきですよう。
確かに sa_to_eさんは掲示板でデンマンさんの質問に答えているのですから、「はてなダイアりー」が返信を書かないということは問題がありますよね。
そうでしょう。
でも、返信がなかったことぐらいで欺瞞と決め付けるのは大げさではありませんか?
他にも理由があるのですよう。
どのような。。。?
ちょっと次のアクセス表を見てくださいよう。
| 日時 | アクセス数 |
|---|---|
| 2008年6月28日 | 590 |
| 29日 | 561 |
| 30日 | 692 |
| 2008年7月1日 | 531 |
| 2日 | 714 |
| 3日 | 609 |
| 4日 | 1109 |
| 5日 | 648 |
| 6日 | 599 |
| 7日 | 761 |
| 8日 | 631 |
| 9日 | 131 |
| 10日 | 3 |
| 11日 | 1 |
| 12日 | 6 |
| 13日 | 3 |
| 14日 | 2 |
| 15日 | 3 |
| 16日 | 3 |
| 17日 | 2 |
7月9日に急にアクセス数が減っていますね?
そうですよう。この日に公開モードからプライベートモードにされてしまった訳です。
。。。で、デンマンさんはどうしたのですか?
どう言う訳だろうか?僕も不思議に思ったので管理画面をじっくりと読んでみましたよう。
それで。。。?
僕は初めて「公開モード」と「プライベートモード」がある事を知ったのですよう。
それで、どうしたのですか?
ユーザーが選べるようになっているのですよう。
つまり、プライベートモードでブログを書いている人も居るのですか?
そうなのですよう。でもね、自分だけが読むようなブログを書いている人は、ほとんど居ないと思います。
でも、プライベートモードというのは、自分だけしか読めないモードなのでしょう?
実は、「はてなダイアリー」のメンバーであれば、自分の気に入ったメンバーだけに自分のブログが読めるように設定する事もできるのですよう。むしろ、特定の人だけに読めるようにと作ったモードが「プライベートモード」のようですよう。
それで、デンマンさんは「公開モード」に切り替えたのですか?
そうなのですよう。僕の記事は特定の人だけに書いているわけじゃない。こうして、できるだけ多くの人に読んでもらいたいから記事にしている。僕にとって「プライベートモード」は、全く意味がないのですよう。だから、僕は「プライベートモード」から「公開モード」に切り替えたのです。
それで。。。どうなったのですか?
でもねぇ、管理画面には「公開モード」と表示されているのに、アクセス数をこれまで調べてみたら、公開モードになってない!上のアクセス表のようにアクセス数が一桁のままなのですよう。んも~~
管理画面には「公開モード」と表示されているのに、「プライベートモード」のままなのですか?
その通りですよう。つまり、僕のアクセス数しかカウンターに表示されていないのですよう。
それでデンマンさんは“欺瞞!”と叫んでいるのですね?
そうですよう。「はてなダイアリー」のやる事は陰険ですよう。
どうして、「はてなダイアリー」は、デンマンさんに、そのような陰険な事をするのですか?
僕がネットで噛み付くのは良く知られていますからね。知る人ぞ知る“噛み付き屋のデンマン”なんですよう。うへへへへへ。。。別に自慢するわけではないけれど、これまでにも「はてなダイアリー」のようなブログ提供無料プロバイダーを相手にして何度か噛み付いた事があったのですよう。
デンマンさんの思い違いという事はありませんか?
僕はねぇ~、今年の7月から、じっくりと「はてなダイアリー」のやり方を見続けていたのですよう。しっかりと証拠をつかんでから、思い違いにならないようにと思って、こうして記事に書いているのですよう。思い違い、なんて言う事はありません!
あくまでも対決するのですか?
僕は、別に、「はてなダイアリー」に対して恨みだとか憎しみを抱いている訳ではありません。ただ、無料ブログを提供しているプロバイダーだからといって、欺瞞に満ちた態度で、陰険な事を続ける事は許されない!そんな事を続けていれば「東芝クレーマー事件」の二の舞になるだけですよう。
つまり、デンマンさんは「はてなダイアリー」に警告したいのですね?
イヤ、僕は「正義の味方、月光仮面」を気取っている訳ではありません。ただ、第二の「東芝クレーマー事件」、第三の「東芝クレーマー事件」。。。そういう事件が無くなるようにと思いながらこの記事を書いているだけです。うしししし。。。
【レンゲの独り言】

ですってぇ~
確かに、返信を書くと言って書かないのはユーザーに不満をもたらしますよね。
デンマンさんでなくても、不満を持つ人は多いと思います。
あなただって、質問を書いて、返答がなければ、ムカつくでしょう?
しかも、「はてなダイアリー」は返信が必要ならば、質問を「問い合わせページ」に書いてください。
そのように、はっきりと書いているのですから。。。
「はてなダイアリー」がユーザーを無視するような態度をとり続けていれば、
やがてユーザーから見放されると思うのですよね。
あなたは、どう思いますか?
とにかく、まだまだ面白い話題が続くと思います。
あなたも、またあさって読みに戻ってきてくださいね。
では、また。。。

【後記】

この記事は、実は、10月22日の午後5時にライブドアに予約投稿したものです。
日本時間では10月23日の午前9時ですゥ。
「はてなダイアリー」のサポート・スタッフの一人が、僕が『サポート掲示板』に書いた投稿に返信を書いてくれました。
書いた日付は10月20日になっています。
メールが来るものと期待していたので『サポート掲示板』を僕は見ていませんでした。
気づいたのは24日でした。
それでさっそく次のように書きました。
97: barclay
94 Re:Re:Re:Re:Re:プライベートモードにされてしまった!
> barclay様
こちらの件につきましては、ご登録メールアドレスあてにお返事をさせていただきましたので、ご確認ください。よろしくお願いいたします。
ダイアリーのプライベート固定につきまして
営利宣伝行為やスパム行為など、はてな利用規約で禁止事項となっている行為が見られる場合などは、はてなによりダイアリーを非公開とする場合があります。
その場合には非公開とする時点でご登録メールアドレスあてにお知らせのメールをお送りいたしております。連絡なしに非公開とすることはありませんので、もし、ご自身のダイアリーが非公開となっている場合には、はてなからのメールをご確認ください。
2008/10/20 15:50:37
『サポート掲示板 エントリー 94』より
これを書いているのはバンクーバー時間で10月24日の午後12時50分。
日本時間で25日の午前4時50分です。
私のブログが非公開にされた事に関して、これまでに「はてなダイアリー」からメールをもらった事はありません。
なおAOLではスパム対策をやっており、
例えばYAHOO Japanからメールを出すと、すべてブロックされているようです。
私の知り合いが YAHOO Japan からメールを出しましたが
私のメールボックスに届いていません。
貴方のメールが私のメールアドレスに着信したかどうか?
ご確認ください。
お手数でも、この『サポート掲示板』に、私に出したメールを再度書いていただけませんか?
この件に関しては、すでに私の記事でも取り上げている事なので、
むしろ私信であっても公開された方が
私にとっても「はてなダイアリー」にとっても都合が良い事だと信じます。
AOLのメールボックスだけを見ていました。
そのような訳で、この『サポート掲示板』を見るのが遅れました。
あしからず。
この件に関して10月26日の記事でも「はてなダイアリー」の「欺瞞」について書いていますが、
すでにライブドアで予約投稿してあります。
26日(日本時間)の記事の最後にこの文章を書き加えるつもりです。
そういう訳で、10月24日の記事に関しては訂正を加えませんので、誤解のない様にお願いいたします。
ところで、この時点で確認してみましたが、
「プライベートモード」から「公開モード」に切り替えても
「公開モード」になりません!
「プライベートモード」のままです!
この件に関して、納得の行くように説明してください。
よろしくお願いします。
2008/10/25 04:59:13
『サポート掲示板 エントリー 97』より
「はてなダイアリー」からの説明があり次第、また報告します。
日本時間2008年10月26日午前5時30分現在、
『サポート掲示板』にもAOLメールボックスにも
「はてなダイアリー」からの連絡は何もありません。
25日、26日は土曜・日曜で休日です。
27日の月曜日に連絡を期待しています。
では。。。
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■ 『今すぐに役立つホットな情報』
■ 『 ○ 笑う者には福が来る ○ 』

こんにちは。ジューンです。
ネットは民主主義、平等主義がその根底にあって
これまで発展してきたのです。
あなただって分かるでしょう?
誰もが平等です。
あなたに、あれやれ、これやれ。。。
そのように命令する人は居ません。
「はてなからのご返信が必要な質問は
お問い合わせページをご利用ください」
だから、「はてなダイアリー」がこのように書くのであれば、
受け取った質問に対して返信を書くのは当然の事です。
ところで、「削除に関するご質問は一切応じられません」
このような文章を時々見かけますが、
これはネットの民主主義・平等主義に反しています。
なぜなら、そのように書いているほとんどのプロバイダーが
悪徳プロバイダーだからです。
初めから削除するつもりで
無料スペースサービスを提供しているのです。
信じられないでしょうが、
次のリンクをクリックすると、デンマンさんが
そのからくりを良く分かるように説明しています。
■ 『レンゲ物語と悪徳プロバイダー』

ところで、英語の面白いお話を集めました。
お時間があったら、ぜひ覗いてくださいね。
■ 『あなたのための愉快で楽しい英語』

とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。


作者:denman
更新日:2008年10月26日 7時23分
あなたの宴会
あなたの宴会は?
あなたの宴会は?

おほほほ。。。
卑弥子でござ~♪~ますわよゥ。
また出て来てしまいましたわア~
どうしても、あなたに
お会いしたかったので
ござ~♪~ますわよゥ。
ええっ?相手が
誰だか分からないのに、
いい加減な事をぬかすな!
あら、まあぁ~、
きついお言葉ですことォ~
そのようなエゲツない事を
言わないでくださいましなぁ~
仲良くしましょうね。
あたくしは、あなたに本当に
お会いしたかったので
ござ~♪~ますわよう。
うしししし。。。
ええっ?
そんな事はどうでもいいから、
「あなたの宴会」について早く話せ!
あなたは、また、そのような強い口調で、
あたくしにご命令なさるのござ~♪~ますかア?
分かりましたわ。
あたくしも、そのつもりで
出てきたのでござ~♪~ますから。。。
おほほほほ。。。

あなただって、これまでに宴会の幹事になったことってあるでしょう?
ええっ?まだやった事が無いの?
だったらね、あなたがどのような宴会をプロデュースするか?あたくしが占ってあげますわよ。
ええっ?そんな事があたくしに分かるのかって。。。?
それが分かってしまうのですよ。
あたくしが全く関係ない質問をするけれども、
馬鹿にしないでマジで答えてね。
その答えによって、あなたがどのような宴会をセットアップするかが分かるのよ。
じゃあいくわね。
マジで答えるのよ。いいわね。
では、あなたへの質問ですよ。
寒い冬の間、食べ過ぎでちょっと太ってしまいました。
さて、あなたならどうやって解消しますか?
A: 間食をやめて、腹八分目を心掛ける
B: ジム、サプリ、ダイエット食品を組み合わせる
C: 自転車通勤や、近所のジョギングなど、運動を心掛ける
D: 夏になったらやせるだろう…と、タカをくくる

選びましたか?
多ければいいと言うものじゃないのよ。
どれか一つに決めるのよ。
じゃないと、あたくしが占えないのよ。
今からでも遅くないからら、どれか一つに絞ってね。
じゃあ、回答に参りますわよ。
宴会の幹事は、準備段階から結構大変なもの。
今回は、「あなたがプロデュースする宴会」を診断しますわ。
○ Aを選んだあなたは準備はバッチリです!
「腹八分目を心掛ける」を選んだあなたは、生真面目タイプですよ。
素敵な店を予約、2次会のカラオケ店も押さえるほど、徹底的に準備するのでは?
○ Bを選んだあなたは、みんなが満足するような宴会を立ち上げます。
「ジム、サプリ等組み合せ」を選んだあなたは、みんなの満足度を大切にするタイプですよ。
数店舗の候補を用意し、参加者に選んでもらうのでは?
○ Cを選んだあなたは、ゆったりとくつろげるような、お泊り宴会を用意します。
「運動を心掛ける」を選んだあなたにとって、宴会は重要な社交場です。
時間を気にせず心ゆくまで飲めるように、温泉旅館などを予約するのでは?
○ Dを選んだあなたは、今夜は無礼講タイプの盛り上げ宴会を用意します。
「タカをくくる」を選んだあなたは、ここぞとばかりに弾けたいタイプです。
とにかく盛り上げるために、変装グッズやゲームなどを準備するのでは?
どうですか?
思い当たるでしょう?
ええっ?あたくしですか?
「間食をやめて、腹八分目を心掛ける」を選んだのですわよ。
そうなのよ。あたくしは、これで、結構生真面目なのでござ~♪~ますのよ。
おほほほほ。。。
そうですわ。
素敵な店を予約して、2次会のカラオケ店も押さえるほど、徹底的に準備しますわよ。
当たっているのですわよ。
あなたはどうでした?
当たっていた?
もし、あたくしの上の診断が間違っていたとしても、
ムカついたりしないようにねぇ。
ムカつくと癌になり易くなるのよ。
ナチュラルキラーの癌細胞・殺戮力(さつりくりょく)が落ちてしまうのよ。
うふふふふ。。。
だからね、癌にかかりたくなかったら、いつもニコニコしている事なのよ。
ええっ?いつもニコニコしていられないの?
だったらね、あなたのために、いつもニコニコしていられるサイトを紹介するわ。
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ええっ?
あなたは本格的に、あなたのオーガナイズ能力を占いたいの。。。?
分かりましたわ。
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だから、覗いてみるだけの価値があるわよ。
じゃあ、大いに楽しんでね。

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おほほほほ。。。。
また現れて、
くどいようでござ~♪~ますけれど。。。
分かってるわよゥ。
でも、我慢して読んで頂戴ね。
あたくしだって、好き好んで
あなたをわずらわせたくないのよ。
でも、デンマンさんは良い人だから
あたくしは、お手伝いをしたいわけなのよゥ。
だから、あなたも我慢して
最後まで付き合ってね?
おほほほほ。。。
ところで、あたくしはマロンが大好物なのよ。

ええっ?モンブランじゃなかったのかって。。。?
そうなのよ。良く覚えているわね?
モンブランも好きなのよ。
でもマロンも大好物なのよ。
おほほほほ。。。
あなたも食べてみない?
ええっ?
食べたくても無いのォ~?
心配する事は無いのでござ~♪~ますのよゥ!
貴方もこうしてネットをやって、
あたくしの記事を読んでいるのですから、
クリックするだけで、
すぐに手に入るのですわよ!
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それは、さておき。。。
あたくしがマスコットギャルをやっている次のサイトも見てね。
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貴方、ホントに見てね?
ダメよ!そうやって生返事ばかりして、
この場をうまく誤魔化そうなんてぇ~
そういうコスイ考え方は、お止めになった方が
良いのでござ~♪~ますわよゥ~。
ええっ?どんな面白い記事があるのかって?
ちょっとこれを見てよゥ。

これはね、聖徳太子が子供の頃の
立像なのでござ~♪~ますわよ。
聖徳太子は厩戸王子(うまやどのおうじ)と呼ばれていたのよ。
なぜ?
あなたも、そう思ったことない?
どうしてかしら?
知りたいでしょう?
興味が湧いてきたでしょう?
次のリンクをクリックして読んでみてねぇ。
■ 『聖徳太子は、なぜ厩戸王子(うまやどのおうじ)
と呼ばれていたのでしょうか?』
あたくしも読んだけれど、
けっこう面白い事が書いてあるのよ。
だから、あなたも読んでみてね。
いづれにしても、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。


作者:denman
更新日:2008年10月26日 7時21分
再会を励みに。。。
再会を励みに…

お風呂に入ってリラックス

投稿日時: 2008/06/04 11:37 (ロンドン時間)
日本時間: 6月4日 午後7時37分
バンクーバー時間: 6月4日 午前3時37分
はい 懐かしいメールですね。
午後3時頃デンマンさんに電話しました。
バンクーバーは夜の11時ですね。
あれから電話を切って 子供を保育園に迎えに行き
次男坊を5時に歯医者に連れて行って
やっと お風呂にはいって リラックスです。
昨日の電話は実家からでしたが、
今日は主人の家からです。
私は そのうち 希望どうり 癌になるでしょうね。
いいのです あの世で私を待ってる人が2人も
います。 な~んてね。
今年 また デンマンさんと会う日を励みにしてます。
明日ははや~く から 義父の病院の付き添いで
行きます。 半日かかるでしょう
忙しい日となります。
今日は朝 昼 食べていなかった。
これから晩ご飯です。

小百合より
Fuji & Kato Private Forum 『弁護士』スレッド
“Beaverland e-XOOPS”

こんにちは。デンマンですよう。
Take it easy!
はい 懐かしいメールですね。
午後3時頃デンマンさんに電話しました。
バンクーバーは夜の11時ですね。
あれから電話を切って 子供を保育園に迎えに行き
次男坊を5時に歯医者に連れて行って
やっと お風呂にはいって リラックスです。

“山の家”の露天風呂に入ったら、世間の憂(う)さもすべて忘れる事ができるでしょうね。
こういう風呂っていいですよね。
小百合さんも、いろいろと大変ですよね。
でも、こういう忙しい時って、行動派の小百合さんにとって
忙しくても、しんどくても、やり甲斐のある1日を生きた、という実感を持つことができるでしょう?
それで風呂に入ってリラックスすると。。。
あああ。。。生きているんだなァ~。。。と思うのではないですか?!
とにかく、ムカつかないようにしてね。
“短気は損気”
でも、僕はムカつき方を知っているつもりですよう。
うへへへへ。。。
日本では、医者だとか、お役人の前で平均的な日本人はムカつきませんからね。
だから、ムカつくと、返って、この人は本当に生一本(きいっぽん)でマジなんだという印象を与える事がありますよう。
もちろん、僕は相手をじっくりと観察した後でムカつきますよ。
誰の前でも、ムカつく訳ではありません。
“キチガイに刃物”

ブルックリンで僕の悪友が、よせばいいのに余計な事を言ったために
至近距離で拳銃に撃たれて死にました。
隣に居た僕は返り血をいやというほど浴びました。
この時の事をブログでも書きました。
相手を見てからものを言わないとアメリカでは殺されます。
1970年代、1980年代にはブルックリンで闇の拳銃が5ドルから10ドルで買えましたからね。
“お偉い人”がちょっと、だらけていて、いい加減な態度を見せて対応したときに、
僕がムカつくと、効果が抜群なのですよう!

熊谷市の循環器・呼吸器病センターの、あの医者のエピソードには後日談があります。
5月の連休に珍しくお袋が電話をかけて寄越したのですよう。
僕が5月の連休にかけると言ったのに、電話するのが遅かったので、
お袋がかけて寄越したのです。
このセンターの石川医師が僕のお袋の担当になった。
この医師は、いがぐり頭で僕と同年輩の医者です。
ちょっと見た感じは、医者と言うよりも工事現場の現場監督と言う風貌でしたね。(微笑)
しかも、投げやりな態度を示したのですよう。
だから、僕はムカついたのですよね。うしししし。。。
そうしたら、背筋を伸ばして対応し始めました。
僕のお袋の心臓病に良く効くらしい新薬ができたとNHKの特別番組で紹介されていたけれど、あなたは知っていますか?
「知らない。。。見てない。」
でも、学会でも報告されていると言っていたが、あなたは学会の会報を読んでいますか?
「読んでない。」
最新情報にもっと関心を示したらどうですか?
「調べてみましょう。」
ついでに、僕が予約を引き延ばされた苦情も言ったのですよう。
カナダからせっかく来て、時間をやりくりしているのに
何事かあああぁ~。。。と言ったのですよう。
そうしたら、“それは私の担当ではないので事務長に電話しますから、事務長とお話しください。”
そう言う訳で、事務長に会って、病院の予約システムが患者と付き添いのために考慮されて運用されていない。
そう言う事をいろいろと僕がしゃべったのです。
このような苦情を言う人が日本では、おそらく極めて少ないのでしょうね。
事務長と石川医者にとっては不機嫌な1日になってしまったようです。
特に、この石川医